Datenschutzerklärung

Stand: 9. Oktober 2026

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021, DSG). In dieser Erklärung informieren wir dich über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung auf unserer Website velumashop.com.

1. Verantwortlicher

Veluma, Inhaber: Aaron Noah Josef Fastl
Lukas-von-Hildebrandt-Gasse 5, 7111 Parndorf, Österreich
E-Mail: contact@velumashop.com
Telefon: +43 660 5083098

2. Hosting und Shopsystem (Shopify)

Unser Onlineshop wird über die Plattform Shopify betrieben (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland). Beim Besuch unserer Website verarbeitet Shopify technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem), die zur Bereitstellung und Sicherheit der Website erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb des Shops).

Shopify kann Daten auch an Konzernstandorte außerhalb der EU (insbesondere Kanada und USA) übermitteln. Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission; mit US-Dienstleistern bestehen Standardvertragsklauseln bzw. eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework. Details: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz

Zur Betrugsprävention setzen wir zudem die Anwendung VOL: IP & Fraud Blocker ein, die Bestell- und Zugriffsdaten auf Missbrauchsmuster prüft (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Schutz vor betrügerischen Bestellungen).

3. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Zur Abwicklung deiner Bestellung verarbeiten wir folgende Daten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), bestellte Produkte und Zahlungsinformationen. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unsere gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — insbesondere die 7-jährige Aufbewahrungsfrist nach § 132 BAO).

Wir geben deine Daten dabei an folgende Empfänger weiter:

• Zahlungsdienstleister (je nach gewählter Zahlungsart): Shopify Payments (Shopify International Ltd. mit Zahlungsabwicklung über Stripe) für Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) und Apple Pay; PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg; Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Der jeweilige Anbieter erhält die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei Klarna-Zahlarten kann Klarna zur Risikoprüfung Bonitätsauskünfte einholen; Details in der Klarna-Datenschutzerklärung.
• Versanddienstleister: Österreichische Post AG — Name, Lieferadresse und, sofern für die Zustellung erforderlich, E-Mail-Adresse/Telefonnummer.

4. Kundenkonto

Wenn du ein Kundenkonto anlegst, speichern wir deine Daten bis zur Löschung des Kontos. Du kannst dein Konto jederzeit löschen lassen — schreib uns dazu an contact@velumashop.com. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Newsletter und E-Mail-Marketing (Klaviyo)

Wenn du dich zu unserem Newsletter anmeldest, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse (und optional deinen Namen) zum Zweck der Zusendung von Informationen über Produkte, Angebote und Neuigkeiten. Die Anmeldung erfolgt per Double-Opt-in: Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail und bist erst nach Klick auf den Bestätigungslink angemeldet.

Für den Versand nutzen wir Klaviyo (Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, USA). Klaviyo verarbeitet dabei deine E-Mail-Adresse sowie Informationen zur Interaktion mit unseren E-Mails (z. B. Öffnungen und Klicks) zur Erfolgsmessung. Die Datenübermittlung in die USA ist über die Zertifizierung von Klaviyo nach dem EU-US Data Privacy Framework abgesichert.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an contact@velumashop.com abmelden. Bestandskunden können wir gemäß § 174 TKG 2021 über eigene ähnliche Produkte informieren; auch hier kannst du jederzeit widersprechen.

6. Cookies und Einwilligungsverwaltung (Consentmo)

Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies (z. B. Warenkorb, Login, Speicherung deiner Cookie-Einstellungen) setzen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am Betrieb des Shops ein (§ 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Alle nicht notwendigen Cookies (Statistik, Marketing) setzen wir nur mit deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Zur Einholung und Verwaltung deiner Einwilligung nutzen wir die Consent-Management-Plattform Consentmo GDPR Compliance. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen (Link im Footer bzw. Banner) ändern oder widerrufen.

7. Webanalyse (Microsoft Clarity)

Mit deiner Einwilligung nutzen wir Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland), um die Nutzung unserer Website zu analysieren (u. a. Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen von Mausbewegungen, Klicks und Scrollverhalten). Dies hilft uns, unseren Shop zu verbessern. Dabei können Daten an Microsoft-Server in den USA übermittelt werden (abgesichert über das EU-US Data Privacy Framework).

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen kannst. Details: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

8. Google Shopping / Produktdaten-Feed

Wir übermitteln Produktdaten (keine Kundendaten) über die Anwendung Simprosys Google Shopping Feed an Google, um unsere Produkte in Google Shopping anzuzeigen. Sofern dabei mit deiner Einwilligung Conversion-Messung stattfindet, gilt Abschnitt 6.

9. Partnerprogramm (GOAFFPRO)

Für unser Partner-/Affiliateprogramm nutzen wir GOAFFPRO. Nimmst du als Partner teil, verarbeiten wir deine Registrierungsdaten zur Abwicklung des Programms (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei Käufen über einen Partnerlink wird die Zuordnung der Bestellung zum Partner per Cookie erfasst (Einwilligung gemäß Abschnitt 6).

10. Kundenbewertungen (REVIEWS.io)

In unserem Shop werden Kundenbewertungen über REVIEWS.io (Reviews.io Ltd., 5–6 Enterprise Court, Colsterworth, Grantham NG33 5NL, Vereinigtes Königreich; für UK besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission) erhoben und angezeigt. Nach einem Kauf erhältst du eine E-Mail mit der Bitte um Bewertung (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an authentischen Bewertungen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; du kannst der Zusendung jederzeit widersprechen). Veröffentlicht werden dein angegebener Name bzw. Kürzel und der Bewertungstext.

11. Kontaktaufnahme

Wenn du uns per Formular, E-Mail oder Telefon kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Anfragedaten löschen wir, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

12. Social Media

Wir betreiben Profile auf Instagram, Facebook und TikTok. Beim Besuch dieser Profile gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform. Soweit wir mit Meta hinsichtlich der Seiten-Insights gemeinsam verantwortlich sind, gilt die Vereinbarung nach Art. 26 DSGVO von Meta.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere 7 Jahre nach § 132 BAO für Geschäftsunterlagen) bestehen.

14. Deine Rechte

Dir stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wende dich dazu an contact@velumashop.com.

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, kannst du dich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at