Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 9. Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop velumashop.com, betrieben von Aaron Noah Josef Fastl, Lukas-von-Hildebrandt-Gasse 5, 7111 Parndorf, Österreich (nachfolgend „Veluma", „wir"). Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die zu Zwecken bestellt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 KSchG).

Für Bestellungen von Unternehmern (B2B) können abweichende Konditionen vereinbart werden; kontaktiere uns dazu unter contact@velumashop.com.

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen" / „Kostenpflichtig bestellen" gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung (Bestellbestätigung per E-Mail) erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung; mit dieser Bestellbestätigung kommt der Kaufvertrag zustande.

Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns gespeichert; die Bestelldaten erhältst du mit der Bestellbestätigung per E-Mail.

3. Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung deutlich ausgewiesen.

4. Zahlung

Wir bieten die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten an: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal sowie Klarna. Der Kaufpreis ist mit Vertragsabschluss fällig. Bei Zahlung über externe Zahlungsdienstleister gelten ergänzend deren Bedingungen.

5. Lieferung und Versand

Wir liefern nach Österreich und Deutschland. Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse. Details zu Versandkosten und Lieferzeiten findest du in unseren Versandbedingungen.

Ist ein Produkt kurzfristig nicht lieferbar, informieren wir dich unverzüglich über die voraussichtliche Lieferzeit; bei einer wesentlichen Verzögerung kannst du vom Vertrag zurücktreten und erhältst bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurück.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an dich (oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist) über.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht gemäß FAGG) zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

8. Freiwillige 30-Tage-Schnuppergarantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht — und dieses in keiner Weise einschränkend — gewähren wir eine freiwillige Schnuppergarantie: Wenn dir ein Duft nicht zusagt, kannst du das Produkt innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt an uns zurücksenden und erhältst den Kaufpreis erstattet. Die Garantie gilt pro Kunde und Duft für den jeweiligen Erstkauf; die Rücksendekosten trägt der Kunde; die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Kontaktiere dazu einfach contact@velumashop.com.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei Mängeln hast du das Recht auf Verbesserung oder Austausch; wenn das nicht möglich oder untunlich ist, auf Preisminderung oder — bei nicht geringfügigen Mängeln — Vertragsauflösung. Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Übergabe der Ware.

10. Haftung

Für Schäden haften wir unbeschränkt, soweit sie auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie bei Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Sicherheitshinweis: Bitte beachte die Sicherheits- und Anwendungshinweise auf der Produktverpackung und in der Anleitung. Brennende Kerzen niemals unbeaufsichtigt lassen und von Kindern, Haustieren und brennbaren Materialien fernhalten.

11. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Beschwerden wende dich bitte direkt an contact@velumashop.com — wir bemühen uns um eine rasche, einvernehmliche Lösung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts verdrängt werden. Gerichtsstand für Klagen gegen Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich ist deren Wohnsitzgericht.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.